Observez-vous des signes de stress au travail dans votre entreprise ? Découvrez comment il affecte les employés et comment vous pouvez le prévenir.
- Plus de la moitié des salariés américains se sentent stressés au travail.
- Le stress des employés peut être à l’origine d’un faible engagement, d’un manque de concentration et de productivité, de mauvaises performances et d’une augmentation des absences et des retards.
- Le stress peut également être à l’origine de blessures et de maladies, ce qui entraîne une augmentation des demandes de prestations d’invalidité.
- Cet article s’adresse aux managers, aux employés et à toute personne désireuse de connaître l’impact du stress sur le lieu de travail.
Le stress a un impact majeur sur les travailleurs du monde entier. Selon le rapport State of the Global Workplace 2021 de Gallup, plus de la moitié des travailleurs (57 %) souffrent d’un stress élevé au travail, et environ 7 travailleurs sur 10 ont des difficultés ou souffrent dans leur vie en général. Même si le stress au travail était déjà répandu les années précédentes, la pandémie de coronavirus a également eu un impact négatif sur la situation, 45 % des personnes déclarant avoir été « beaucoup » affectées par la pandémie.
Le stress est souvent considéré comme un élément normal de la vie, mais il peut avoir des conséquences majeures pour les employeurs et les employés s’il n’est pas maîtrisé. Découvrez comment le stress des employés affecte les entreprises et ce que vous pouvez faire pour le réduire.
Comment le stress affecte le lieu de travail
Bien que certains emplois soient plus stressants que d’autres, le stress peut toucher les travailleurs de tous les secteurs. Chacun gère le stress différemment, de sorte que les effets négatifs du stress au travail se manifestent souvent de différentes manières. Il est important d’aborder la situation si vous remarquez qu’un employé commence à ressentir un ou plusieurs de ces effets secondaires courants.
- Faible engagement des employés : Les employés stressés ont tendance à être moins engagés dans leur travail. Gallup a constaté que 80 % des gens ne sont pas engagés ou sont activement désengagés au travail, en partie à cause du stress. Selon Gallup, le manque d’engagement coûte chaque année à l’économie mondiale 8,1 trillions de dollars en perte de productivité.
- Manque de concentration et de productivité : De nombreux employés déclarent avoir des difficultés à se concentrer sur leurs tâches au travail en raison du stress, ce qui peut entraîner une baisse de leur productivité.
- Mauvaise performance des employés : Les employés peuvent commettre des erreurs et/ou ne pas respecter les délais en raison du stress, ce qui entraîne une baisse des performances des employés et une réduction de la qualité des produits et/ou des services.
- Culture d’entreprise tendue : Le stress peut avoir un impact négatif sur la culture de votre entreprise. Par exemple, les employés stressés peuvent avoir du mal à s’entendre avec leurs collègues ou leurs supérieurs. D’autres peuvent également être frustrés de devoir prendre le relais d’un employé stressé.
- Augmentation des absences ou des retards : Le stress peut amener les employés à arriver en retard ou à manquer le travail.
- Blessures et maladies : Le stress a des conséquences physiques sur le corps humain. Par exemple, un article de WebMD, qui a fait l’objet d’un examen médical, affirme que le stress peut jouer un rôle dans des problèmes tels que les maux de tête, l’hypertension artérielle, les problèmes cardiaques, le diabète, les problèmes de peau, l’asthme, l’arthrite, la dépression et l’anxiété.
Augmentation des coûts des demandes d’invalidité liées au comportement
Les coûts liés à l’invalidité ont augmenté au fil des ans, notamment en raison de la prévalence du stress sur le lieu de travail actuel. Selon le rapport statistique annuel sur le programme d’assurance invalidité de la sécurité sociale, des prestations d’invalidité ont été versées à plus de 9,5 millions de personnes en 2020. En outre, les médecins suggèrent que le stress est un facteur dans l’apparition de la maladie sous-jacente à 75 % à 90 % de toutes les visites chez le médecin de famille.
Conseils pour soulager le stress au travail et améliorer la santé
Bien que le stress soit un problème redoutable et omniprésent, il existe de nombreux moyens de réduire son impact sur les vies humaines et les résultats des entreprises.
Utilisez les programmes d’aide aux employés.
Il est prouvé que les programmes d’aide aux employés (PAE) qui incluent des services travail-vie privée réduisent le stress des employés, diminuent l’absentéisme et le roulement du personnel, et améliorent la productivité. En outre, des recherches ont montré que les PAE réduisent directement les demandes d’invalidité.
« Richard A. Chaifetz, président et directeur général de ComPsych, dans une déclaration publiée en marge d’une enquête de ComPsych. « L’utilisation du programme d’aide aux employés est une étape importante dans la gestion du stress au travail. Un PAE complet offre non seulement des conseils individuels mais aussi des conseils organisationnels sur la gestion du changement, la constitution d’équipes et le développement des compétences interpersonnelles. »
Suivez votre niveau de stress.
L’American Psychological Association recommande aux travailleurs de suivre leurs facteurs de stress pendant au moins une semaine. Dans un journal, notez les situations où vous avez senti votre niveau de stress augmenter. Notez les circonstances de l’incident. Où étiez-vous ? Avec qui étiez-vous ? Comment avez-vous réagi à la situation ? Avez-vous élevé la voix ? Avez-vous fui la situation ? Le fait de savoir ce qui vous a stressé et vos réactions vous aidera à décider de la meilleure façon de gérer ces situations à l’avenir.
Fixez des limites.
La gestion du temps et des tâches (également appelée gestion du travail) est essentielle pour éviter les tensions au travail. Si vous vous surmenez, vous risquez de vous épuiser. Essayez de toujours garder un bon équilibre entre vie professionnelle et vie familiale. Lorsque vous vous sentez fatigué ou débordé au travail, faites une pause et allez faire une petite promenade. Prenez votre déjeuner loin de votre bureau chaque jour pour vous accorder des vacances mentales. N’oubliez pas de donner la priorité aux tâches les plus importantes et de déléguer des responsabilités lorsque c’est possible.
Créez des systèmes de soutien sur le lieu de travail.
Développez un système de soutien pour atténuer le stress au travail. Établissez des liens avec vos collègues afin de maîtriser votre niveau de stress. Lorsque vous vous sentez dépassé, trouvez un membre de confiance sur votre lieu de travail pour parler des choses. N’oubliez pas de rester solidaire à votre tour lorsqu’un collègue se sent stressé et a besoin d’aide.
Si vous avez l’impression que vous ne pouvez compter sur personne au travail, efforcez-vous de nouer de nouvelles amitiés avec vos collègues. Vous pourriez également bénéficier d’un solide système de soutien en dehors du bureau. Parlez à vos amis et aux membres de votre famille de ce qui vous tracasse au travail. Les influences extérieures peuvent parfois vous donner une perspective bien nécessaire sur la situation.
Maintenez votre santé physique.
N’oubliez pas de rester en bonne santé pour améliorer votre niveau de stress. Vos choix alimentaires et vos habitudes d’exercice ont un impact important sur la façon dont vous vous sentez tout au long de la journée. Un problème courant est que les personnes stressées se tournent vers des aliments « réconfortants » – comme les sucreries et les plats frits – pour atténuer le stress. Or, ces aliments provoquent un effondrement du taux de sucre dans le sang et votre humeur risque de s’aggraver.
