Découvrez les caractéristiques d’un mauvais patron et comment faire face à une situation de management toxique.
- Une mauvaise culture d’entreprise – y compris un patron désagréable – entraîne des niveaux élevés d’insatisfaction au travail.
- Les mauvais patrons utilisent des techniques d’intimidation pour gérer les employés. Au lieu d’être justes et de faire preuve d’intégrité, ils font du favoritisme et ont des manières grossières.
- Envisagez de chercher de nouvelles opportunités si votre patron crée un environnement de travail toxique. Signalez toute conduite inappropriée aux RH.
- Cet article s’adresse aux employés confrontés à des patrons toxiques ou à d’autres mauvais superviseurs.
Il arrive à tout le monde d’être frustré au travail. Mais dans certains cas, c’est la personne pour laquelle vous travaillez qui est la source de votre irritation, et non le travail lui-même.
Si vous n’aimez pas du tout votre supérieur, cela peut obscurcir votre jugement sur votre travail et modifier votre perception de votre lieu de travail. Les managers contrôlent souvent les possibilités de formation et d’avancement, le salaire, les vacances et les avantages sociaux. Lorsqu’ils sont inaccessibles, désagréables ou carrément toxiques, c’est toute votre expérience professionnelle qui est affectée.
La bonne nouvelle est qu’un mauvais patron peut être un problème professionnel soluble. Nous examinerons ce qui fait un mauvais patron et partagerons des conseils pour faire face aux erreurs de leadership dans une situation de travail toxique.
Qu’est-ce qui fait un mauvais patron ?
Quel que soit le type de leadership d’un patron, certains comportements ne sont jamais acceptables en matière de gestion. Les mauvais patrons ont une longue liste de traits problématiques. Les caractéristiques et actions suivantes sont des indicateurs importants de mauvaises compétences de gestion :
- L’intimidation
- La microgestion
- Être un bourreau de travail et attendre des employés qu’ils soient disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Être obsédé par les chiffres mais ne pas donner de direction
- Faire de la politique de bureau
Voici d’autres caractéristiques possibles d’un mauvais patron :
- Les mauvais patrons sont de mauvais communicateurs. Les mauvais patrons ont souvent des problèmes de communication avec leurs employés. Ils peuvent systématiquement ignorer les problèmes jusqu’à ce qu’ils se transforment en conflits importants. Ils sont souvent grossiers et offensifs dans leur façon de communiquer. Au lieu d’utiliser le langage du leadership, l’écoute active et la communication inclusive, leurs mauvaises aptitudes à communiquer favorisent un environnement hostile et un taux de roulement élevé.
- Les mauvais patrons ignorent le feedback. Un mauvais patron ne demande pas – ou ne veut pas – de commentaires de la part des employés. Il n’est pas non plus susceptible de donner un feedback professionnel efficace. Les employés n’ont pas l’impression que le patron a une politique de porte ouverte ; le patron traite mal les membres de l’équipe s’ils veulent discuter des problèmes.
- Les mauvais patrons ont des préférences. Les mauvais patrons ont souvent des favoris parmi leurs employés – et ils le font savoir. Les favoris n’ont peut-être pas de compétences supérieures, mais ils sont souvent des » mauvais coucheurs » ou des amis du patron. Le patron ignore les employés avec lesquels il n’a pas de lien et n’offre pas de possibilités d’avancement équitables. Il n’est pas intéressé par la constitution d’une bonne équipe ou par la promotion de l’engagement et de la loyauté des employés.
- Les mauvais patrons ont souvent mauvais caractère. Les mauvais patrons obtiennent des résultats par l’intimidation plutôt que par des commentaires positifs. Au lieu de donner des commentaires et des conseils constructifs sur les performances de l’employé, le patron intimidera son employé pour obtenir les résultats souhaités. Un patron de mauvaise humeur est souvent impoli et enclin à hurler à la moindre provocation.
Faire face à un mauvais patron
Si votre manager présente certaines ou toutes les caractéristiques ci-dessus, vous pouvez penser qu’il est temps de commencer à chercher un nouveau poste. Cependant, il est peut-être plus prudent de discuter du problème avec votre patron ou votre responsable des ressources humaines. Voici quelques idées pour faire face à un mauvais patron.
Parlez à votre patron.
La première étape consiste à parler à votre patron.
« Si vous vous sentez malheureux mais que vous pensez qu’il y a du potentiel avec l’entreprise et votre rôle, rencontrez votre patron », a déclaré Mark Stagno, directeur principal chez Planet Technology. « Exprimez vos points de vue d’une manière positive et productive, proposez des solutions à certains problèmes et demandez des idées pour améliorer les choses. »
Stagno a noté que les conversations avec certains managers peuvent ne pas se dérouler correctement. « Ils peuvent le prendre personnellement, et cela peut rendre difficile une discussion productive et honnête dans les deux sens. Essayez de préparer votre patron, de manière non menaçante, avant la conversation, afin qu'[il] ne soit pas pris au dépourvu et [soit] plus ouvert à ce que vous avez à dire. »
Même si votre situation n’est pas la priorité actuelle de votre patron, il y a de fortes chances qu’il l’aborde, a déclaré Stagno. « Vous devriez vous sentir à l’aise de faire un suivi après un délai raisonnable pour voir comment vos demandes progressent », a conseillé Mme Stagno.
Si vous avez l’impression que le comportement d’un patron dépasse les bornes, n’hésitez pas à aborder la situation de front. Documentez tout comportement d’intimidation ou de harcèlement au travail. Parlez aux RH des problèmes et des incidents. Vous constaterez probablement que les RH sont bien au courant de vos problèmes avec le mauvais patron.
Concentrez-vous sur votre travail.
Que votre patron soit mauvais parce que son comportement est toxique ou parce qu’il n’a pas les connaissances nécessaires pour être un leader efficace, se concentrer sur votre travail peut être une solution intéressante. Si vous savez que la qualité de votre travail et vos performances globales sont bonnes, les mauvaises actions de votre patron auront moins d’impact. Vous donnerez également à votre patron moins de prise sur vous.
Baissez la tête, faites du bon travail et passez à la tâche suivante. Vous obtiendrez toujours ce dont votre patron a besoin et vous aurez confiance en votre travail, tout en minimisant les interactions.
Discutez de la situation avec des personnes extérieures au travail.
En tant que recruteur, Stagno a passé une grande partie de sa carrière à discuter des frustrations des candidats.
« Un recruteur de confiance, un membre de la famille ou un ancien collègue est un confident plus sûr avec lequel s’animer, plutôt qu’avec votre patron ou quelqu’un au travail », conseille Stagno. Si vous faites souvent part de vos préoccupations à votre patron, vous risquez de mériter l’étiquette de « râleur ». Si vous vous épanchez auprès de vos collègues, les mots circulent et les gens parlent – ce n’est peut-être pas la meilleure chose à faire. »
Découvrez les autres possibilités professionnelles qui s’offrent à vous.
Réservez un peu de temps hors du bureau pour consulter les descriptions de postes, les entreprises intéressantes et les possibilités de travail, conseille M. Stagno. Cela peut vous aider à comparer votre situation actuelle avec les opportunités potentielles afin de prendre une décision éclairée. En fin de compte, vous voudrez peut-être chercher un environnement de travail plus positif, avec de vrais leaders qui vous aident à vous épanouir. Si possible, essayez de partir en bons termes avec votre employeur actuel.
Après avoir quitté votre situation toxique, soyez à l’affût des signes d’un bon patron, notamment l’honnêteté, la conscience de soi, l’ouverture d’esprit et l’engagement envers le développement professionnel de son équipe.
Suivez votre satisfaction au travail au fil du temps.
Le fait de parler de vos frustrations de manière productive et de suivre l’évolution des améliorations promises sur une période donnée peut vous aider à décider si vous voulez rester ou partir, selon M. Stagno.
Vous ne devez pas non plus avoir honte si vous êtes insatisfait. En fait, une étude de Gallup a révélé que 60 % des personnes se sentent émotionnellement détachées de leur travail, et que 19 % sont carrément malheureuses. En outre, 50 % des travailleurs déclarent être stressés par leur travail tous les jours, et 18 % sont en colère.
Si vous êtes dans ce cas, M. Stagno suggère d’agir sur vos sentiments progressivement plutôt que dans un élan de colère soudain. « Trop souvent, les gens laissent couver leur colère, se réveillent un jour et prennent des mesures radicales pour se plaindre, démissionner ou se lancer dans une recherche d’emploi sans avoir procédé à des vérifications en cours de route. »
Tirer le meilleur parti d’une mauvaise situation
Les gens ont des mauvais jours, mais vous ne voulez pas prendre une décision de carrière basée sur un mauvais jour. Au lieu de démissionner impulsivement ou de vous mettre en colère lors d’une interaction particulièrement tendue avec votre patron, respirez profondément et prenez du recul. Ensuite, reportez-vous à cette liste et voyez lequel de ces conseils pourrait vous convenir le mieux. Si vous pouvez quitter votre emploi ou changer de carrière si votre patron est mauvais, la solution est parfois juste devant vous.
